Klantenservice letselschade Achmea

Locatie
Apeldoorn
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
34
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€16,60 - €18,50
Vacature nummer
2024-45111

Wat ga je precies doen

Haal jij voldoening uit het helpen van mensen in een stressvolle periode? Ben jij daarnaast communicatief vaardig en kun je goed omgaan met emoties en weerstand? Dan is deze functie echt wat voor jou!


Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Hierbij komt soms veel emotie vrij, jouw empathie en oplossingsgerichtheid zijn hierbij dus onmisbaar. Daarnaast kom je regelmatig in contact met belangenbehartigers, die zich hardmaken voor de belangen van hun cliënten. We zoeken iemand met mbo niveau 4, ervaring met klantcontact en een snelle leercurve voor diverse systemen. Onderstaand jouw werkzaamheden op een rijtje:


  • Klantcontact: bied ondersteuning en toon begrip voor klanten die een ongeval hebben meegemaakt.
  • Technische hulp: los problemen op met onze online omgeving en beheer de MijnSituatie mailbox.
  • Doorverbinden: assisteer letselschadebehandelaars door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken te plannen.


Wat bieden we jou

Ontdek de voordelen die Achmea biedt en hoe wij investeren in jouw toekomst.

  • Salaris van € 16,60 tot € 18,50 bruto per uur, afhankelijk van opleiding en of werkervaring.
  • Tijdelijk contract tot april 2025.
  • Een fulltime werkweek van 34 uur.
  • Betaalde training en thuiswerkopties.
  • Reiskosten- en volledige OV-vergoeding.
  • Gratis WFT-opleidingen en onbeperkt leren platform.

Functie-eisen

Jij bent klantgericht, empathisch en je staat stevig in je schoenen. Daarnaast neem je het volgende met je mee:

  • MBO 4 diploma vereist
  • In bezit van een WFT Basis diploma, of de bereidheid deze te behalen.
  • Ervaring met CRM-systemen is een pre.
  • Kennis van verkeersschades of ervaring in een soortgelijke functie is een pre.


Over het bedrijf

Achmea, gevestigd in het hart van Apeldoorn, is een vooraanstaande verzekeraar die zich inzet voor klanttevredenheid en innovatie. Onze missie is om mensen te ondersteunen met betrouwbare verzekeringsoplossingen en hen met zekerheid en vertrouwen door het leven te laten gaan. Binnen deze functie kom je terecht in een klein team op de afdeling personenschade. De sfeer binnen het team is collegiaal en ondersteunend, waarbij jou persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staat.


Wat Achmea uniek maakt, is onze dynamische werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Onze medewerkers waarderen de flexibiliteit en de balans tussen werk en privé, wat bijdraagt aan een positieve werksfeer.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team en samen met ons bouwen aan een veiligere toekomst voor iedereen?



Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Carolien De Graaf
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.