Klantenservice medeweker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw hulp en advies nodig hebben over hun verzekeringen. Met jouw inlevingsvermogen en luistervaardigheden maak je het verschil en zorg je voor een positieve ervaring. Je werkt samen in een middelgroot team waar jouw bijdrage telt. Gevraagd: goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en de bereidheid om Wft-diploma's te behalen. 

Hoofdtaken:

• Klantcontact: via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat sta je klanten te woord en bied je hen de helpende hand.
• Advies: je voorziet klanten van helder en passend advies over verzekeringen en dagelijkse risico's.
• Administratie: je voert diverse administratieve taken uit om klantgegevens en -interacties nauwkeurig bij te houden.
• Ontwikkeling: je volgt trainingen om je kennis over nieuwe verzekeringsproducten te vergroten en je adviesvaardigheden te verbeteren.
• Teamwerk: je werkt samen met collega's aan klantcases om gezamenlijk de beste service te bieden.

Wij begrijpen dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar je echt het verschil kunt maken. Daarom bieden we je meer dan alleen een salaris.

• Startsalaris €2450 - €3900 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring; 
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Werktijden flexibel: 24 tot 40 uur per week;
• Gratis Wft-opleidingen om je te ontwikkelen;
• 13e maand voor een financiële bonus;
• Reiskostenvergoeding €0,23 per km.

Op zoek naar een klantgerichte verzekeringsadviseur met een proactieve instelling.

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Mbo werk- en denkniveau vereist;
• Bereid tot halen Wft-diploma's in eigen tijd;
• Werkzaam af en toe in de weekenden en avonden; 
• Communicatief sterk en klantvriendelijk;
• Commercieel ingesteld en resultaatgericht.

Jij gaat aan de slag bij een verzekeringsorganisatie zonder winstoogmerk. Geluk, plezier en zekerheid zijn de waardes waar de organisatie voor staat. Jij komt te werken in een leuk team, wat zich uit in diverse teamuitjes. De locatie waar jij komt te werken is gevestigd in Zwolle en is goed te bereiken vanuit o.a. Meppel, Ommen, Raalte, Deventer en Kampen.