klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice? En wil jij werken op een dynamische werkplek? dan is klantenservice medewerker iets voor jou!

Als servicemedewerker klantcontact ben jij de vraagbaak voor alle klanten en contacten, zowel in- als extern speel jij een cruciale rol in het afhandelen van vragen via mail, telefoon en sociale media. Als een spin in het web kan jij alle klanten te woord staan. De volgende werkzaamheden die hierbij komen kijken zijn: 

• afhandeling ledenadministratie
• beheren van de activiteitenagenda
• afhandelen van klantreacties
• rapportages uit systemen draaien
• V-smart trainingen geven aan (nieuwe) collega's binnen de Publieksdienst

Ben je op zoek naar een uitdagende en veelzijdige rol in een unieke Amsterdamse organisatie? Dan bieden wij jou:

• Een salaris tussen de €2.410,- en max. €3.239,- op basis van 36 uur.
• Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging. 
• Een parttime dienstverband van 32 uur per week. 
• Bereidheid om in de weekenden en avonden te werken
• Beschikbaar op woensdag. 

We zoeken een servicemedewerker met mbo werk- en denkniveau. Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Jij weet heel goed prioriteiten te stellen en kan analytisch denken. Daarnaast heb jij affiniteit met Office 365, V-smart, kaartverkoopsysteem, webcare en e-books. Tot slot ben jij flexibele beschikbaarheid, samenwerkingsgericht, proactief en stressbestendig.

De organisatie is gevestigd in Amsterdam en heeft als missie om een gastvrije omgeving te bieden met uitgebreide informatie, kennis- en cultuurprogramma's voor alle Amsterdammers. Bij de organisatie krijg je de kans om een veelzijdige rol te vervullen in een hecht team.