Als klantenservice medewerker draag je bij aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Binnen ons team ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijft, door proactief te handelen en uitstekende service te bieden. Je hebt een passie voor klantcontact en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Wat je gaat doen als klantenservice medewerker:
- Onderhouden: relaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg
- Afhandelen: van e-mails, offertes en orders
- Adviseren: klanten over onze producten met jouw productkennis
- Oplossen: van problemen en klachten voordat ze escaleren
- Schakelen: tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon en e-mail