Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ga je werken in opdracht van de NS en ondersteun je op het gebied van de reiniging van de Nederlandse treinen.

Hoe ga je dit precies doen?

• Jij ontvangt meldingen telefonisch en online vanuit conducteurs, machinisten en reizigers
• het behandelen van klachten en complimenten van reizigers
• telefonisch aansturen van de schoonmaakploeg
• het uitvoeren van controles om te kijken of schoonmaakactiviteiten goed uitgevoerd worden

Je gaat werken voor een afdeling die 24/7 open is, dit betekent dat jij gaat werken in verschillende diensten in de ochtend, avond en nacht.

Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder, of solliciteer direct!

Als klantenservice medewerker ga je werken in een hecht team met 6 enthousiaste collega’s. Verder bieden wij:

• een vast salaris van €16,98,- bruto per uur, inclusief onregelmatigheidstoeslagen
• volledige reiskostenvergoeding
• een flexibele baan voor minimaal 32 uur per week
• een tijdelijk contract via Unique. Doe je het goed? Dan maak je kans op een vast contract bij de opdrachtgever!

Omdat jij gaat werken in verschillende diensten, is het belangrijk dat je met eigen vervoer op kantoor kunt komen. Verder vragen wij:

• mbo 4 werk- en denkniveau
• ervaring met klantcontact, fysiek of telefonisch
• microsoft Office kent geen geheimen voor jou
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Jouw nieuwe werkgever is dé specialist als het gaat om het schoonmaken van treinen. Samen met jouw collega’s ga jij ervoor zorgen dat alle treinen van NS altijd netjes en comfortabel zijn, zodat reizigers kunnen genieten van een prettige reis.

Elke dag worden maar liefst 2900 treinstellen schoongemaakt, dit gebeurt 24 uur per dag en 7 dagen per week. Hier kan jij aan bijdragen! Als medewerker servicedesk kom je te werken op het kantoor in Utrecht, wat gemakkelijk te bereiken is vanuit de richtingen Amsterdam, Amersfoort en Almere.