Klantenservice medewerker

In jouw rol als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een toonaangevende organisatie in de optiek-retail. Samen met jouw betrokken collega's ga je aan de slag op het kantoor in Soesterberg en zorg je voor tevreden klanten, elke dag weer! Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• je staat klanten te woord en beantwoordt uiteenlopende vragen
• je biedt een goede service aan de klant en bent op de hoogte van alle actuele informatie
• je bent een verbindende factor tussen klanten en winkels en onderhoudt veel contact met beide partijen
• je lost klachten op en houdt hierbij rekening met gestelde richtlijnen en procedures
• je signaleert knel- en verbeterpunten en denkt mee over oplossingen

Je komt als klantenservice medewerker terecht in een fijne werkomgeving met een informele bedrijfscultuur. De gezondheid en het welzijn van de medewerkers staat hier voorop! Wat kun je verder verwachten?

• een passend salaris tot maximaal € 2.800,- bruto per maand o.b.v. een 38-urige werkweek
• direct in dienst bij de opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• mooie doorgroeikansen in een grote organisatie
• een parttime of fulltime functie voor minimaal 32 uur per week
• een hybride functie waarbij je (zodra je volledig ingewerkt bent) deels op kantoor werkt en deels vanuit huis
• jaarlijks een gratis bril of contactlenzen uitzoeken!

Onze ideale klantenservice medewerker is iemand die niet afwacht maar vooruit denkt en de juiste prioriteiten weet te stellen. Welke ervaring en vaardigheden breng je verder mee?

• mbo+ werk- en denkniveau
• ervaring in een vergelijkbare klantenservice functie
• goede vaardigheid met verschillende programma's en systemen
• uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Waar ga je werken als klantenservice medewerker? Als klantenservice medewerker werk je voor een onderdeel van de wereldleider op het gebied van optiek-retail. De organisatie levert kwalitatief hoogwaardige én betaalbare oogzorg en geeft jong en oud de magische ervaring van optimaal zicht! Jij werkt op het hoofdkantoor gevestigd in Soesterberg. Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!