Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat dagelijks in contact met klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons bedrijf positief en gedenkwaardig is. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het beantwoorden van complexe vragen tot het beheren van administratieve taken.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen via telefoon en e-mail;
• Probleemoplossing: efficiënt en effectief oplossen van klantproblemen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
• Administratie: uitvoeren van financiële en administratieve werkzaamheden gerelateerd aan klantenbeheer;
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de klantenservice continu te verbeteren;
• Ontwikkeling: bijdragen aan de groei van het bedrijf door actief mee te denken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Bij Optitrade Retailgroep begrijpen we dat jouw ambities en welzijn hand in hand gaan met ons succes. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Salaris tussen €2700 en €3500 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Werkweek van 32 tot 40 uur, flexibel in te delen;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of OV volledig vergoed;
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

We zoeken iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden, en een teamspeler die stressbestendig is en in de omgeving van Heemstede woont.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist;
• Proactieve houding en niet bang om aan te pakken;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Stressbestendigheid en vermogen tot teamwork;
• Woonachtig in of rond Heemstede.

Al bijna 40 jaar ondersteunt een toonaangevend bedrijf, gevestigd in Houten, zelfstandige ondernemers in de optiek- en audiologiebranche. De missie is om door samenwerking en een breed scala aan diensten de positie van zelfstandige ondernemers te versterken.

Er heerst een dynamische en ondersteunende werkomgeving, waar professionele ontwikkeling en collegialiteit centraal staan. Met veel plezier en enthousiasme wordt er gewerkt om klanten steeds opnieuw positief te verrassen en te helpen groeien.

Word onderdeel van ons team en groei mee in een inspirerende werkomgeving, solliciteer nu!