Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en het optimaliseren van hun mobiliteitstraject. Je staat voor uitdagende vraagstukken waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid centraal staan. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en het bieden van proactieve service;
• Samenwerking: schakelen met interne afdelingen zoals sales, financiën en IT om klantvragen op te lossen;
• Serviceverbetering: bijdragen aan het optimaliseren van processen en het verhogen van klanttevredenheid;
• Innovatie: meedenken over en implementeren van vernieuwende oplossingen voor mobiliteitsvraagstukken;
• Klantbegeleiding: ondersteunen van klanten gedurende de looptijd van hun leasecontract voor een vlekkeloze ervaring.

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal! Ontdek een wereld van mogelijkheden en voordelen die jouw carrière en leven verrijken. Je krijgt:

• Salaris tussen €2.778 en €3.705 per maand op fulltime basis;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur;
• Ontwikkelingskansen: ruimte voor persoonlijke groei en doorstroommogelijkheden binnen de organisatie;
• Flexibele werktijden en ondersteuning voor een gezonde balans tussen werk en privé;
• Een dynamische en inspirerende werkomgeving in een markt die continu in ontwikkeling is.

Wij zoeken een servicegerichte tech-enthousiast met een klantvriendelijke instelling. Verder bezit je:

• HBO werk- en denkniveau vereist;
• 2-5 jaar relevante werkervaring;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Affiniteit met social media en innovatie;
• Stressbestendig in snel veranderende omgeving.

Ons bedrijf in Hoofddorp is een pionier in leasing en mobiliteitsadvies, voortgekomen uit een fusie van toonaangevende merken. We zijn gedreven door de missie om jou in beweging te brengen met de mobiliteit van morgen. Onze kernwaarden zijn duurzaamheid, innovatie en eenvoud in mobiliteit, met een cultuur die samenwerking en proactieve zorg vooropstelt.

Wat ons onderscheidt is onze toewijding aan gemeenschapsbetrokkenheid en medewerkersontwikkeling. We zetten ons in voor een gezonde werk-privé balans en bieden uitgebreide programma's voor professionele groei. Onze cultuur is er een van samenwerking, waarbij we niet alleen investeren in technologie, maar ook in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van ons team.

Ben je klaar om deel uit te maken van een inspirerende werkomgeving die jou in beweging brengt?