Klantenservice medewerker

Locatie
Soesterberg
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.500 - €3.000
Vacature nummer
2024-43302
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om uiteenlopende vragen deskundig te beantwoorden en klachten naar tevredenheid op te lossen. Belangrijk hierbij zijn jouw communicatieve vaardigheden en je vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klantbeleving.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: beantwoord telefonisch en via e-mail vragen van klanten en bied ondersteuning waar nodig
  • Serviceverlening: zorg voor een uitstekende klantenservice door actuele informatie te verstrekken en passende oplossingen te bieden
  • Relatiebeheer: onderhoud contact met klanten en winkels om een sterke relatie op te bouwen en te behouden
  • Klachtenafhandeling: los klachten op binnen de gestelde richtlijnen en procedures, en zorg voor een positieve afloop
  • Verbetering: signaleer verbeterpunten in processen en draag actief bij aan het optimaliseren van de klantenservice

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal; ontdek de voordelen die wij bieden.

  • Salaris tot €2.800 bruto per maand bij 38 uur.
  • Vast contract met uitzicht op onbepaalde tijd.
  • Fulltime functie, minimaal 32 tot 38 uur per week.
  • Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
  • Hybride werken: combinatie kantoor en thuis.
  • Jaarlijks gratis bril of contactlenzen.

Functie-eisen

Ben jij de proactieve klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice
  • Vaardig met CRM-systemen
  • Uitstekende Nederlandse taalbeheersing

Over het bedrijf

Onze organisatie, gevestigd in het groene hart van Soesterberg, is een pionier in de optiek-retail. Met een missie om iedereen de magie van perfect zicht te bieden, hechten we waarde aan innovatie, toegankelijkheid en persoonlijke ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn gericht op kwaliteit, klanttevredenheid en een voortdurende groei van ons team.

Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de persoonlijke groei van onze medewerkers. Met interne trainingen en cursussen bieden we volop kansen voor professionele ontwikkeling. Onze hybride werkopties en jaarlijkse extra's zoals een gratis bril of contactlenzen dragen bij aan een gezonde werk-privébalans.

Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving waar jouw groei centraal staat en waar je elke dag bijdraagt aan de visie van mensen wereldwijd? Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Danny Noordhoek
amersfoort@unique.nl
0334227070
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Amersfoort
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.