klantenservice medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je een belangrijke schakel in het bieden van een uitmuntende klantbeleving. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van uiteenlopende klantvragen en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en de capaciteit om snel te leren en zich aan te passen aan nieuwe systemen.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van orders en administratie bijhouden
• Productkennis: up-to-date blijven over ons assortiment om klanten effectief te adviseren
• Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen voor de beste service
• Ontwikkeling: gebruikmaken van opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren

• Startsalaris van €3208, met ruimte voor groei op basis van jouw ervaring.
• Tijdelijk contract met perspectief op een verlenging.
• Fulltime baan van 38 uur per week, met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• 25 vakantiedagen en extra dagen voor senioren en naar rato van dienstjaren.
• Jaarlijkse bonus gebaseerd op jouw prestaties en die van het team.
• Persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Op zoek naar een servicegerichte professional met een commerciële twist.

• HBO diploma, commerciële studierichting
• Ervaring in klantenservice of leergierig
• Microsoft Office vaardig, SAP kennis gewenst
• In Haarlem/Amsterdam regio woonachtig
• Nederlands en Engels machtig, Frans een voordeel

Ons bedrijf, gevestigd in het sfeervolle Haarlem, is een toonaangevende digitale partner in industrieel ontwerp, productie en onderhoud. Met meer dan 80 jaar ervaring vieren we trots onze 25 jaar aanwezigheid in de Benelux. Onze missie 'Making amazing happen for a better world' weerspiegelt onze toewijding aan innovatie en klanttevredenheid, terwijl onze kernwaarden gericht zijn op een open en informele bedrijfscultuur.

Wat ons onderscheidt, is onze passie voor het leveren van een naadloze inkoopervaring en onze inzet voor persoonlijke ontwikkeling. Met een divers en jong team in Haarlem werken we aan innovatieve projecten en hechten we veel waarde aan gemeenschapsbetrokkenheid en werknemersontwikkelingsprogramma's. Onze benadering van work-life balance en teamgeest zorgt voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf waar je groei hand in hand gaat met het leveren van uitzonderlijke service? Zie jij jezelf al werken in een team dat streeft naar het beste voor klant en wereld?