Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een vitale rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en adequaat oplossen van klantvragen en het bieden van een service die onze klanten laat glimlachen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling, die minimaal 2 jaar ervaring heeft met telefonisch klantcontact.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: telefonisch en per e-mail klanten ondersteunen met hun vragen en problemen.
• Oplossingen bieden: meedenken met de klant en proactief slimme oplossingen aandragen.
• Administratie: wijzigingen in abonnementen en betalingen nauwkeurig verwerken.
• Serviceverbetering: kansen identificeren om de klantenservice te optimaliseren en initiatief nemen om deze te implementeren.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om een positieve, productieve werkomgeving te bevorderen en bij te dragen aan teamdoelstellingen.

Bij Delta Fiber begrijpen we dat jij het verschil maakt en daarom investeren we in jouw welzijn en professionele ontwikkeling.

• Startsalaris van €15,23 per uur inclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Thuiswerkmogelijkheid met een vergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.

Wij zoeken een klantenservice professional met een hart voor service en communicatie.

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Flexibel inzetbaar in avonden en weekenden
• Bereidheid tot volgen van een 4-weekse training
• Beschikbaar voor reizen naar Schiedam of Middelburg

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een pionier in glasvezeltechnologie en biedt Nederland supersnel internet. Onze missie is klanttevredenheid door uitmuntende service. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van ons hechte team.

We onderscheiden ons door innovatieve projecten en investeren in jouw ontwikkeling met trainingen. Een gezonde werk-privébalans is belangrijk voor ons. Hier werk je in een informele sfeer waar lachen en meedenken centraal staan. Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons team?