Klantenservice medewerker 14070

Locatie
's-Gravenhage
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.802 - €3.008
Vacature nummer
2025-06902
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten bij Gemeente Den Haag. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen effectief te beantwoorden en problemen op te lossen met een klantgerichte aanpak. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via telefoon, e-mail en chat
  • Probleemoplossing: klantproblemen identificeren en efficiënte oplossingen bieden
  • Administratie: klantgegevens en interacties nauwkeurig registreren in het systeem
  • Samenwerking: nauw samenwerken met andere afdelingen voor een optimale klantenservice
  • Initiatief: proactief verbeteringen voorstellen ter bevordering van de klanttevredenheid

Wat bieden we jou

Bij ons vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.

  • Salaris tussen €2.802 en €3.008 per maand bij 36 uur.
  • Tijdelijk contract met zicht op vast dienstverband.
  • Werkweek van 24 tot 36 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
  • Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer tot €6 per dag.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
  • Professionele ontwikkeling via trainingen en cursussen.

Functie-eisen

Wij zoeken een communicatief sterke en klantgerichte KCC Medewerker die ons team komt versterken.

  • MBO 3/4, richting klantenservice/administratie
  • Ervaring in klantenservice is een pre
  • Nederlands en Engels sprekend
  • Empathisch en verantwoordelijk
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar

Over het bedrijf

Gelegen in het hart van 's-Gravenhage, staat de Gemeente Den Haag 14070 bekend om haar toewijding aan uitmuntende klantenservice en het versterken van de gemeenschapszin. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op het welzijn van haar inwoners, zijn onze kernwaarden empathie, samenwerking en integriteit de drijvende kracht achter alles wat we doen.

Wij onderscheiden ons door een cultuur van innovatie en betrokkenheid, waarbij we niet alleen investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers, maar ook in de gemeenschap. Onze projecten zijn gericht op verbetering van de leefomgeving en het welzijn van de burgers. Wij bieden een dynamische werkomgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat en waar iedereen de ruimte krijgt om te groeien.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een stad waar elke dag gewerkt wordt aan de toekomst en waar jouw ontwikkeling centraal staat?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Kashaf Razzagi
gemeentedenhaag@unique.nl
0102809790
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Den Haag
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.