Als klantenservice medewerker bij CZ in Goes word je het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je speelt een centrale rol in het leveren van persoonlijke service en ondersteuning. Met jouw empathie en deskundigheid maak je het verschil in het leven van onze klanten door hen te helpen met hun zorgvragen. Dit is niet zomaar een baan; het is een kans om een positieve impact te maken in de zorgsector en deel uit te maken van een team dat echt om mensen geeft.
Wat ga je doen:- Ondersteuning bieden bij vragen over vergoedingen, polis advies en betalingsregelingen;
- Deskundig advies geven via de telefoon en net dat extra stapje zetten voor de klant;
- Luisteren naar de unieke situatie van elke klant en passende oplossingen bieden;
- Je kennis en vaardigheden ontwikkelen door het behalen van het WFT-Zorg certificaat en een interne training;
- Samenwerken in een dynamisch team en bijdragen aan de best mogelijke zorgervaring voor onze klanten.