Klantenservice Medewerker bij CZ

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze verzekerden en ben je de eerste aanspreekpunt voor hun vragen en klachten. Je zorgt voor een professionele en vriendelijke afhandeling van telefoongesprekken en biedt nauwkeurige informatie en ondersteuning.

• gesprekken voeren met verzekerden: informatie verstrekken en vragen beantwoorden;
• afhandelen van klachten en vragen van klanten: zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
• administratieve taken uitvoeren: nauwkeurig documenteren van klantinteracties en rapporteren van klanttevredenheidsonderzoeken;
• oplossen van problemen en escalaties met betrekking tot klantenservice: proactief aanpakken van uitdagende situaties en zorgen voor een positieve afhandeling;
• ondersteunen van collega's in klantenservice: bijdragen aan een positieve en productieve teamomgeving.

Bij ons krijg je de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen, terwijl je geniet van een ondersteunende en flexibele werkomgeving.

• Een bruto uurloon van €15,71 per uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uren per week;
• Volledige vergoeding wanneer je met het OV reist;
• Kans op eventuele doorgroeimogelijkheden;
• Interne en externe opleidingen!

• MBO niveau 3 of 4 diploma vereist;
• Ervaring in klantenservice gewenst;
• Beschikbaarheid vanaf oktober/november;
• Kennis van CRM- en ticketingsystemen;
• Flexibel inzetbaar voor 24-34 uur per week.

Ons bedrijf, gevestigd in Sittard, heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: het leveren van uitstekende klantenservice. Onze kernwaarden zijn integriteit, innovatie en klantgerichtheid.

We onderscheiden ons door onze innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide programma's voor de ontwikkeling van medewerkers. We bieden een goede balans tussen werk en privéleven.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat jouw groei en ontwikkeling ondersteunt?