Klantenservice medewerker Eurocross Leiden

Je wordt onderdeel van een toegewijd nachtteam dat klaarstaat om op elk moment actie te ondernemen. De uitdagingen waar je voor staat zijn het snel schakelen in diverse situaties en het bieden van effectieve hulp, waarbij jouw bijdrage direct impact heeft op de levens van onze klanten. De nachtdiensten zijn van 23.00 uur tot 07.00 uur, dagdiensten tussen 07.00 uur en 23.00 uur.

Wat je gaat doen:

• Je biedt hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties, zowel telefonisch als administratief;
• Je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar voor diverse taken;
• Je werkt in onregelmatige diensten, inclusief nachtdiensten op kantoor, met de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode;
• Je werkt samen met diverse teams en afdelingen om de beste hulp te coördineren;
• Je draagt bij aan een positieve ervaring voor onze klanten door je in te leven in hun situatie en hen te ontzorgen.

Bij Eurocross zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek de voordelen van werken bij ons:

• Een bruto uurloon van €18,55;
• Tijdelijk contract van 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Dienstverband van 24 tot 34 uur per week;
• Gestructureerd inwerkprogramma en mentor;
• Onregelmatigheidstoeslag over onregelmatig gewerkte uren, waardoor je op een bruto uurloon kan komen van €28,59;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding.

- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits, Frans, Spaans of Italiaans is een pré;
- Je bent minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar, ook 's nachts;
-Je bent bereid je vakanties zoveel mogelijk om de zomer heen te plannen
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring is een pré
- Je bent gedreven, empathisch en je kunt goed coördineren. 

Eurocross, gevestigd in Leiden, biedt hulp wanneer het er echt toe doet, wereldwijd. Onze missie is om mensen in nood te ondersteunen, 24/7. We zijn trots op onze betrokkenheid en professionaliteit.

Bij Eurocross werk je in een dynamische en ondersteunende omgeving. We investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en een gestructureerd inwerkprogramma. Ons hechte team en flexibele werktijden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.