Klantenservice medewerker gemeente

Locatie
's-Gravenhage
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.802 - €3.008
Vacature nummer
2025-01893

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Gemeente Den Haag 14070 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze burgers en draag je bij aan een positieve gemeenschapservaring. Je komt terecht in een levendige werkomgeving waar elke dag anders is en waar jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing direct impact hebben op de tevredenheid van onze inwoners. De uitdagingen die je tegenkomt, maken je werk afwisselend en geven je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen onze organisatie.

Wat je gaat doen:
  • Bieden van eersteklas klantenservice via telefoon, e-mail en chat.
  • Effectief oplossen van klantvragen en -problemen, en indien nodig doorverwijzen naar de juiste afdelingen.
  • Zorgdragen voor een accurate administratie van klantgegevens en interacties.
  • Samenwerken met collega's en afdelingen om de klantondersteuning te optimaliseren.
  • Bijdragen aan het continu verbeteren van onze serviceprocessen en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar je echt het verschil kunt maken. Daarom bieden we je meer dan alleen een salaris.

  • Salaris tussen €2.802 en €3.008 per maand.
  • Tijdelijk contract, met kans op vast dienstverband.
  • Flexibele werkweek van 24 tot 36 uur.
  • Reiskostenvergoeding van 0,10 cent tot €6 per dag.
  • Uitdagend werk bij de overheid met ruimte voor jouw inzicht.
  • Persoonlijke ontwikkeling via onze trainingsprogramma’s.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor service.

  • MBO 3/4 in klantenservice of administratie.
  • Tweetalig: Nederlands en Engels.
  • Stressbestendig, kan goed multitasken.
  • Klantgericht.
  • Empathisch en verantwoordelijk.

Over het bedrijf

Welkom bij de Gemeente Den Haag, gevestigd in 's-Gravenhage. Wij zetten ons in voor een betere toekomst voor al onze inwoners met een focus op duurzaamheid, betrokkenheid en innovatie.

Onze medewerkers zijn onze kracht. We investeren in hun ontwikkeling met uitgebreide trainingsprogramma's en bieden een dynamische werkomgeving waar werk-privébalans centraal staat. We zijn trots op onze innovatieve projecten en actieve rol in de gemeenschap.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Kashaf Razzagi
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Den Haag
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.