Klantenservice medewerker PZP CZ

Als klantenservice medewerker help je Politiemedewerkers en gepensioneerden met hun zorgvragen. Je beantwoordt telefoontjes over verzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden, denkt mee over betalingsregelingen en geeft duidelijke uitleg. Daarnaast voer je administratieve taken uit en werk je in een hecht team. Je start in week 20 met een opleiding waarin je eerst de theorie leert via e-learning, daarna begeleid gaat bellen en vanaf week 4 zelfstandig aan de slag gaat.

We zoeken een flexibele en leergierige collega die helder communiceert, nauwkeurig werkt en beschikbaar is tot 31 december 2025. Je bent bereid het Wft Zorg-certificaat te behalen (of hebt dit al) en kunt 12 mei starten. De functie is hybride, waarbij je deels thuis en deels op kantoor werkt. Omdat de PZP in de zomer en rondom de eindejaarsperiode erg druk zijn, is het belangrijk dat je in deze periodes volledig beschikbaar bent. Houd er dus rekening mee dat vakantie opnemen in deze maanden niet mogelijk is.

• Een goed salaris van €16,60 tot €16,65 bruto;
• Hybride werken mogelijk met een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
• Eindejaarsuitkering van 8,5%;
• WFT Zorg-certificaat, volledig vergoed;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30 uur.

• Minimaal een mbo 4-diploma;
• Flexibele beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• WFT Zorg-certificaat (of de bereidheid om dit te behalen).

De Politie Zorgpolis (PZP), gevestigd in Tilburg, is de grootste zorgcollectiviteit van Nederland. Met een toegewijd team van ongeveer 35 medewerkers, bieden wij dagelijks uitstekende service aan 125.000 verzekerden. Onze missie is om klanten te verrassen met extra service en zorg.

Bij PZP werk je in een hecht en klein team, vergelijkbaar met een mini CZ. We stimuleren professionele ontwikkeling en bieden een flexibele werkstructuur, zodat je werk en privé goed kunt balanc