Klantenservice medewerker schade

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,23
Vacature nummer
2024-36820
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker schade draag je bij aan het verbeteren van onze klantenservice en het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten. Je helpt klanten met vragen over hun schade- en reisverzekeringen, zowel via telefoon, mail, chat als WhatsApp. Je werkt samen met je collega's om onze dienstverlening steeds verder te digitaliseren en te verbeteren.

Wat je gaat doen:

  • Behandelen: de (administratieve) vragen van onze klanten op een klantvriendelijke manier
  • Communiceren: via verschillende kanalen zoals telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Verbeteren: actief meewerken aan het verbeteren van de klantbeleving
  • Signaleren: (digitale) verbetermogelijkheden herkennen en bespreken met collega's
  • Bijdragen: meedenken en helpen bij het verder vormgeven van het team

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. bieden we jou niet alleen een uitdagende rol, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen.

  • Een bruto uur salaris van €17.23
  • Tijdelijk contract met kans op verlenging
  • 32-36 uur per week
  • Hybride werken
  • Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en gedreven professional met ervaring in klantenservice.

  • Afgeronde mbo of hbo opleiding, bij voorkeur in de richting van financiële dienstverlening
  • WFT basis en WFT schade particulier certificaten
  • Ervaring binnen een klantenservice afdeling
  • Klantgericht, gedreven en enthousiast
  • Proactief, commercieel ingesteld en goed samenwerken

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.