Als klantenservicemedewerker afhandeling schade speel je een belangrijke rol in de klantbeleving bij Allianz Direct. Je staat onze klanten bij in stressvolle situaties met empathie en expertise. Jouw snelle en accurate handelen draagt bij aan een vlotte schadeafwikkeling, terwijl je complexe zaken helder uiteenzet. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor commerciële kansen maak je het verschil. Ben je klaar om onze klanten te ondersteunen en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen?
Hoofdtaken:
- Klantcontact: bied ondersteuning bij schade en verzamel essentiële informatie voor een optimale klantondersteuning.
- Communicatie: behandel vragen en verzoeken via diverse kanalen en zorg voor een positieve ervaring.
- Schadeafhandeling: zorg voor een correcte en efficiënte verwerking van claims.
- Klantbegeleiding: assisteer bij het online afhandelen van schadezaken.
- Innovatie: draag actief bij aan verbeteringen in onze service en blijf op de hoogte van relevante ontwikkelingen.