Klantenservice medewerker Technisch Helpdesk

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun technische uitdagingen. Je staat klaar om complexe problemen op te lossen, waarbij je jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden inzet om de klanttevredenheid te waarborgen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat?

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van klantvragen en het bieden van technische oplossingen via telefoon en e-mail.
• Probleemanalyse: technische vraagstukken doorgronden en oplossen voor een optimale klanttevredenheid.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en oplossingen in ons systeem.
• Klantadvies: klanten proactief informeren over mogelijke verbeteringen in hun technische setup.
• Ontwikkeling: jezelf continu verbeteren in technische kennis en klantenservice vaardigheden.

Ontdek hoe Delta Fiber jouw professionele pad verrijkt met een pakket aan voordelen die jouw groei en welzijn vooropstellen.

• Startsalaris van €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken een helpdeskmedewerker met technische flair en een klantgerichte aanpak.

• Minimaal MBO 3/4, richting Callcenter
• 24+ uur per week, flexibel inzetbaar in de avonden en weekenden
• Bereid tot 4-weekse training. Ma, di, do, vr training van 09:00-17:00. Woensdagen vrij. 
• Geen vakantie eerste 3 maanden
• Technologische affiniteit is een must

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevend Nederlands glas- en telecombedrijf dat zich inzet voor het leveren van ultrasnelle internetverbindingen. We hechten waarde aan zelfstandigheid, collegiale ondersteuning en zowel persoonlijke als professionele groei.

Onze open en toegankelijke cultuur, innovatieve projecten en betrokkenheid bij de gemeenschap maken ons uniek. We bieden ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers en stimuleren een goede werk-privébalans actief binnen ons team.