Klaar om je carrière een boost te geven in een dynamische en klantgerichte omgeving? Dan is deze functie bij Delta Fiber ideaal voor jou!
Stel je voor: een klant belt je op omdat hij merkt dat zijn factuur deze maand hoger is dan verwacht. Hij maakt zich zorgen dat er iets mis is gegaan. Jij neemt rustig de tijd om zijn factuur samen door te nemen. Je legt duidelijk uit waar de kosten vandaan komen en biedt meteen oplossingen aan om toekomstige verrassingen te voorkomen. De klant hangt op met een gerust hart, dankbaar voor jouw geduldige en heldere uitleg.
Als Medewerker Service Center ben jij de persoon die klanten helpt met al hun vragen over facturen, betalingen, en abonnementswijzigingen. Jij zorgt ervoor dat elke klant volledig geïnformeerd en tevreden ophangt. Of het nu gaat om administratieve wijzigingen of technische ondersteuning, jij staat klaar om de klant te begeleiden en te adviseren.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
Zet een stap naar flexibele werktijden, thuiswerkvergoeding en een innovatieve carrière met doorgroeimogelijkheden; solliciteer nu!
- Startsalaris €13,68 per uur, na 12 weken €13,93 bij het aanleren van nieuwe skills
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Vakantiegeld 8,33% van je bruto jaarsalaris
- Reiskosten OV volledig en €0,23 per km vergoeding
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag
- Alle benodigde hardware om aan de slag te gaan.
Functie-eisen
- 24-40 uur per week beschikbaar
- 2 avonden doordeweeks per week (tot 21:00) en elke 2 weken zaterdag werken
- Volledige deelname aan 3-weekse training, waarvan de eerste dag op kantoor in Middelburg.
- Je kan één keer per maand naar Middelburg komen.
- Ervaring met klantenservice is een pre
Over het bedrijf
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooruitstrevend Nederlands glasvezel- en telecombedrijf met een missie om supersnelle internetverbindingen te leveren. Onze kernwaarden zijn innovatie, klantgerichtheid en het bouwen aan de digitale toekomst van Nederland. Ons dynamische en diverse team staat voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. We bieden wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken aan en stimuleren een balans tussen werk en privé.
Met projecten die de gemeenschap betrekken en innovatieve netwerken aanleggen, maken we echt een verschil. Ben jij klaar om mee te groeien met een bedrijf dat de digitale horizon van Nederland vormgeeft?
Zie jij jezelf al meegroeien met een bedrijf dat de digitale horizon van Nederland vormgeeft?