Klantenservice Medewerker Thuiswerken

Locatie
Schiedam
Werkniveau
MBO
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€13,68 - €13,93
Vacature nummer
2024-23374

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en -loyaliteit. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun diensten en facturen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. De uitdagingen waar je voor staat zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen om de klanttevredenheid te waarborgen. Je bent hierin een belangrijke schakel en jouw bijdrage heeft direct impact op de klantbeleving.

Hoofdtaken:

  • Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
  • Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen.
  • Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen.
  • Klantadvies: klanten informeren over producten en diensten van Delta Fiber.
  • Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

  • Startsalaris van €13,68, na 12 weken €13,93 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Parttime, minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week.
  • 8,33% vakantiegeld en volledige OV-reiskostenvergoeding.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
  • Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkelingstrajecten.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een flexibele instelling.

  • Minimaal 24 uur per week, flexibel beschikbaar.
  • Gedreven in klantenhulp en oplossingsgericht.
  • Communicatief sterk, complexe info helder uitleggen.
  • Maandelijks werken op kantoor in Schiedam.
  • Beschikbaar 's avonds en om de week op zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg en Schiedam, is een pionier in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is om tegen 2025 twee miljoen aansluitingen te realiseren. Innovatie, klantgerichtheid en een ondernemende geest vormen de kernwaarden van ons bedrijf.

We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Bij Delta Fiber krijg je volop kansen voor professionele en persoonlijke groei, ondersteund door coaching en ontwikkelingsprogramma's. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat de digitale toekomst van Nederland vormgeeft?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Armando Dijksman
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Delta Fiber
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.