Als klantenservice medewerker ben je een belangrijke schakel in het contact met de klanten en leveranciers. Je staat voor de uitdaging om uiteenlopende situaties het hoofd te bieden en het serviceniveau hoog te houden.
Wat je gaat doen:
- Orderbeheer: het volledige proces van offerte tot factuur beheren en optimaliseren;
- Klantcontact: vragen van klanten en leveranciers beantwoorden via telefoon en e-mail;
- Inkoop: artikelen inkopen en zorgen voor snelle uitlevering aan klanten;
- Voorraadbeheer: voorraden tijdig aanvullen en voorraadniveaus bewaken;
- Archivering: zorgen voor een correcte digitale en fysieke archivering van documenten.