Als klantenservice medewerker ben je een onmisbare schakel in het bieden van ondersteuning tijdens een van de meest kwetsbare momenten in iemands leven. Je staat dagelijks voor de uitdaging om met empathie en deskundigheid de vragen van onze klanten te beantwoorden. Jouw communicatieve vaardigheden en vermogen om snel te schakelen zijn hierbij van groot belang. Ben jij klaar om onze klanten te ondersteunen met jouw mensgerichte aanpak en professionele service?
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via diverse communicatiekanalen.
- Probleemoplossing: analyseren van situaties en het bieden van passende oplossingen bij klantvragen.
- Administratie: zorgvuldig verwerken van informatie en klantgegevens in ons systeem.
- Opleiding: actief deelnemen aan een uitgebreide training om je kennis te vergroten.
- Teamdynamiek: samenwerken met collega's om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.