klantenservice planner

Als planner klantcontact bij ons bedrijf vorm je een onmisbare schakel in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze dienstverlening. Je bevindt je in het hart van onze dynamische werkplaatsplanning, waar jouw organisatorische talenten essentieel zijn voor het succes van onze BMW en MINI dealerships. Dagelijks sta je voor de uitdaging om een optimale klantbeleving te realiseren en de werkplaatsagenda naadloos te beheren.

• Werkplaatsafspraken plannen en coördineren voor onderhoud, reparaties en bandenwissels;
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Klanten adviseren en informeren over diensten, werkzaamheden, kosten en vervangend vervoer;
• Bijdragen aan een klantbeleving die ons de status van 'meest aanbevolen' dealer oplevert;
• Samenwerken met het team voor een efficiënte planning en hoge klanttevredenheid.

Ontdek een werkomgeving waar jouw groei en werkplezier centraal staan, en waar je jouw passie voor auto’s volledig kunt uitleven.

• Salaris van €2550 tot €3300 per maand
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract
• Werkweek van 32 tot 40 uur, jij kiest
• Uitgebreide training in onze systemen
• Direct klantcontact voor persoonlijke groei
• Werken bij top aanbevolen Nederlandse dealer

Wij zoeken een communicatief sterke planner met passie voor auto's en klanttevredenheid.

• Klantgericht en stressbestendig;
• Handig met computersystemen;
• Beheerst Nederlands en Engels goed;
• Affiniteit met auto's, klantcontact is een plus;
• MBO 3/4 werk- en denkniveau vereist.

Ons bedrijf, gevestigd in Amstelveen, is een gepassioneerde autodealer gespecialiseerd in BMW en MINI. We staan bekend om onze persoonlijke, open en informele benadering, waarmee we ons onderscheiden in de markt.

Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar professionaliteit en klantgerichtheid centraal staan. We bieden volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, en je werkt in een hecht team dat altijd streeft naar de beste service voor onze klanten.