Klantenservice schade

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,23
Vacature nummer
2025-11004
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur schade ben je een onmisbare schakel in de klanttevredenheid en loyaliteit van onze verzekerden. Je staat voor de uitdaging om complexe verzekeringsvragen op een begrijpelijke en klantvriendelijke manier af te handelen. Jouw expertise in schadeclaims en jouw proactieve houding dragen bij aan een vlotte en positieve ervaring voor onze klanten. In deze rol is het essentieel dat je communicatief vaardig bent, beschikt over een probleemoplossend vermogen en openstaat voor continue persoonlijke ontwikkeling.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: servicegericht (administratieve) vragen van klanten beantwoorden via diverse communicatiekanalen
  • Probleemoplossing: ondersteunen van klanten bij vragen over schade- en reisverzekeringen
  • Serviceverbetering: bijdragen aan de digitalisering en verbetering van onze klantenservice
  • Teamwerk: samenwerken in een zeer groot team om een excellente klantbeleving te waarborgen
  • Ontwikkeling: je kennis actueel houden en certificaten behalen

Wat bieden we jou

Stap in een wereld waar jouw groei en welzijn centraal staan.

  • Bruto uurloon van €17,23
  • Tijdelijk contract met kans op verlenging
  • Beschikbaar vanaf 24 uur
  • Flexibele werkregeling inclusief thuiswerkmogelijkheden
  • Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
  • Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte Klantadviseur Schade met een proactieve instelling.

  • Afgeronde mbo 4/hbo financiële dienstverlening
  • Bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier (of bereid deze te halen)
  • Ervaring in klantenservice is een pre
  • Klantgericht, teamspeler en commercieel ingesteld
  • Proactieve houding en verbeteringsgericht
  • Geen vaste kantoordag, dient wel beschikbaar te zijn op de vrijdagen
  • Vind het niet erg om eens in de 5-6 weken op een zaterdag te werken

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een uitgebreid assortiment aan financiële producten, waaronder diverse verzekeringen en pensioenen. Onze filosofie bij a.s.r. is om bij te dragen aan de samenleving en om te helpen door daadwerkelijk iets te doen. We geloven dat diversiteit ons sterker en beter maakt, en we streven naar gelijke kansen voor iedereen. In onze organisatie streven we naar een inclusieve cultuur waarin verschillen erkend, gewaardeerd en benut worden. Het omarmen van verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen draagt bij aan het bereiken van onze doelen en wordt positief ingezet bij het vinden van innovatieve en duurzame oplossingen voor onze klanten.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.