Als klantenservicemedewerker afhandeling schade speel je een belangrijke rol in de klantbeleving bij Allianz Direct. Je staat onze klanten bij in stressvolle situaties met empathie en expertise. Jouw snelle en nauwkeurige handelen maakt het verschil en je vaardigheid om ingewikkelde zaken helder uit te leggen is hierbij onmisbaar. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor commerciële kansen, ben je een waardevolle aanwinst voor ons team.
Dit ga je doen:
- Klantcontact: bied ondersteuning bij schade en verzamel relevante informatie voor een optimale klantervaring.
- Communicatie: beantwoord vragen en verzoeken via diverse kanalen en draag bij aan een positieve klantbeleving.
- Schadeafhandeling: verwerk schadeclaims correct en efficiënt.
- Klantbegeleiding: help klanten bij het online afhandelen van schadezaken.
- Innovatie: lever een bijdrage aan de verbetering van onze diensten en blijf op de hoogte van de nieuwste online tools en wetgeving.