Als Klantenservice Specialist ben je de drijvende kracht achter de succesvolle uitvoering van onze zorgprojecten. Je staat in direct contact met zowel patiënten als zorgverleners en zorgt ervoor dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je zult je bezighouden met het efficiënt organiseren van projecten en het zorgvuldig communiceren met diverse belanghebbenden. Voor deze functie zijn uitmuntende communicatieve vaardigheden en een goede stressbestendigheid essentieel.
Hoofdtaken:
- Organisatie: het plannen en coördineren van projecten om de levering van medicatie op tijd te garanderen;
- Gegevensbeheer: het accuraat verwerken en up-to-date houden van patiëntinformatie;
- Medicatiecoördinatie: ervoor zorgen dat de juiste medicatie op het juiste moment beschikbaar is;
- Receptcontrole: de geldigheid van recepten bewaken en procedures nauwgezet opvolgen;
- Communicatie: het beantwoorden van vragen van patiënten en zorgprofessionals en indien nodig doorverwijzen.
Lijkt dit jou leuk? Lees verder wat wij jou bieden!