Klantenservice specialist

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van uiteenlopende klantvragen en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en de capaciteit om snel te leren en zich aan te passen aan nieuwe systemen.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van klantorders en zorgen voor correcte administratie
• Productkennis: bijhouden van kennis over ons productassortiment om klanten effectief te adviseren
• Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste service te bieden
• Ontwikkeling: benutten van opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden te verbeteren

Bij ons staat jouw groei en tevredenheid centraal. Ontdek een werkomgeving waar jouw bijdrage erkend wordt en je jezelf kunt blijven ontwikkelen.

• Startsalaris van €3208 per 4 weken, ervaring bepalend.
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
• 25 vakantiedagen plus extra dagen bij ouderdom en dienstjaren.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van persoonlijke en team prestaties.

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met commercieel inzicht.

• HBO-opleiding, voorkeur commerciële richting
• Ervaring in customer service of bereid tot leren
• Kennis van Microsoft Office, SAP is een pre
• Woonachtig omgeving Haarlem/Amsterdam
• Beheersing Nederlands en Engels, Frans is plus

Ons bedrijf, gevestigd in het sfeervolle Haarlem, is een toonaangevende digitale partner in industrieel ontwerp, productie en onderhoud. Met meer dan 80 jaar ervaring vieren we trots onze 25 jaar aanwezigheid in de Benelux. Onze missie 'Making amazing happen for a better world' weerspiegelt onze toewijding aan innovatie en klanttevredenheid, terwijl onze kernwaarden gericht zijn op een open en informele bedrijfscultuur.

Wat ons onderscheidt, is onze passie voor het leveren van een naadloze inkoopervaring en onze inzet voor persoonlijke ontwikkeling. Met een divers en jong team in Haarlem werken we aan innovatieve projecten en hechten we veel waarde aan gemeenschapsbetrokkenheid en werknemersontwikkelingsprogramma's. Onze benadering van work-life balance en teamgeest zorgt voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf waar je groei hand in hand gaat met het leveren van uitzonderlijke service? Zie jij jezelf al werken in een team dat streeft naar het beste voor klant en wereld?