Klantenservice Specialist Betalingsverkeer

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
36-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€16,50 - €17,50
Vacature nummer
2024-33582

Wat ga je precies doen

Als klantenservice specialist betalingsverkeer draag je bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid door vragen, verzoeken en klachten over betalingsverkeer snel en efficiënt af te handelen. Je werkt nauw samen met de tweede lijn en specialisten om complexe problemen op te lossen en zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd blijven over de voortgang. Je hebt kennis van administratieve processen en systemen en kunt snel schakelen bij potentiële verstoringen.


Als Klantenservice Specialist Betalingsverkeer ben jij het eerstelijns aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en klachten over betalingsverkeer. Jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn door hen de juiste antwoorden en oplossingen te bieden.

Je behandelt alle vragen, verzoeken en klachten over betalingsverkeer als eerstelijns aanspreekpunt. Daarnaast volg je de voortgang van complexe vraagstukken en informeer je klanten over de status. Je signaleert potentiële verstoringen in systemen en geeft deze intern door voor opvolging. Je verwerkt opdrachten volgens de geldende procedures en voorschriften. Verder verzorg je de intake van wijzigingen op specifieke producten en controleer je aanvraagformulieren op volledigheid en juistheid.

Wat bieden we jou

  • Een bruto uurloon van €16,50 tot €17,50, afhankelijk van je ervaring.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling na 6 maanden.
  • Fulltime dienstverband van 36 tot 40 uur per week.
  • Reiskosten volledig vergoed voor OV of €0,23 per km tot 80 km per dag.
  • Internet- en thuiswerkvergoeding plus persoonlijke begeleiding.
  • Toegang tot online leerplatform Goodhabitz en opbouw van 25 vakantiedagen.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die graag in contact staat met klanten en affiniteit heeft met de financiële sector. Daarnaast beschik je over:
  • Kennis van betalingsverkeer en cashmanagement (pré)
  • Ervaring met elektronische bankiersystemen (pré)
  • Inzicht in financiële administratieve processen
  • Een afgeronde MBO 3/4 opleiding

Over het bedrijf

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een ervaring van 9+ voor onze klanten en jouw bijdrage hieraan zal het verschil maken. We houden voortdurend de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant in de gaten. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO vervul jij een essentiële rol in dit streven en zul jij het verschil maken voor onze klanten!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Femke de Vries
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ABN AMRO
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.