Wat ga je precies doen
Bij Tikkie, een onderdeel van ABN AMRO in Amsterdam, krijg je als klantenservice specialist de unieke kans om mee te bouwen aan een geheel nieuwe afdeling die zich richt op de lancering van een geheim, baanbrekend product in 2025. In deze rol help je klanten, los je problemen op en geef je duidelijke informatie over onze diensten, terwijl je bijdraagt aan het succes van dit innovatieve project. Je werkt actief mee aan verbeteringen door FAQ’s en kennisbanken te ontwikkelen, klantfeedback te analyseren en nieuwe tools en processen te implementeren. Samenwerking en innovatie staan centraal, en jouw input is van onschatbare waarde om deze lancering een succes te maken. Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar jouw vermogen om verder te kijken dan de vraag maakt het verschil. Met groeikansen, zoals een rol als teamlead, en de kans om deel uit te maken van een historisch moment binnen Tikkie, is dit een unieke functie waarin je écht impact kunt maken.
Wat bieden we jou
- Een competitief salaris tussen €19,00 en €23,00 bruto per uur, afgestemd op jouw ervaring;
- een stabiele baan met uitzicht op een vast contract bij een toonaangevende bank;
- fulltime werkweek van 40 uur;
- groeimogelijkheden binnen het bedrijf, zoals doorgroeien naar een teamlead positie;
- reiskostenvergoeding, inclusief volledige vergoeding voor openbaar vervoer, en vakantiegeld van 8,33%;
- persoonlijke ontwikkeling en begeleiding door Unique om jouw carrière een boost te geven!
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte topper met een passie voor innovatie en klantenservice!
- HBO denk- en werkniveau vereist;
- ervaring in klantenservice is een pluspunt;
- je wordt enthousiast van klantencontact;
- je denkt verder dan het probleem/vraag dat voor je ligt.
Over het bedrijf
Tikkie, gevestigd in Amsterdam, is een populaire Nederlandse betaalapp ontwikkeld door ABN AMRO. Onze missie is om het terugvragen van geld eenvoudig en snel te maken voor iedereen. We staan bekend om ons gebruiksgemak en snelle transacties.
Bij Tikkie werk je in een innovatieve omgeving waar je betrokken bent bij het opbouwen van nieuwe afdelingen. We bieden volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en waarderen jouw inbreng om onze processen te verbeteren. Sluit je aan bij ons dynamische team!