Als klantenservice medewerker draag je bij aan het leveren van uitstekende service aan onze dealers en keukenspecialisten. Je hebt een belangrijke rol in het onderhouden van klantcontacten en het beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en levertijden. Je werkt nauw samen met de accountmanager om ervoor te zorgen dat orders nauwkeurig worden gepland en afgehandeld. Je bent gepassioneerd door prachtige keukens en haalt voldoening uit het delen van je kennis.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden: van dagelijkse contacten met onze klanten via telefoon en e-mail.
- Beantwoorden: van vragen over bestellingen, leveringen en levertijden.
- Ondersteunen: van de accountmanager bij de planning en afhandeling van orders.
- Bijdragen: aan het verbeteren van onze service door klantfeedback te verwerken en door te geven.
- Deelnemen: aan teamvergaderingen en trainingen om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.