Klantenservicemedewerker

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het leveren van uitstekende service aan klanten in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van bestellingen, het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van leveringen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd tevreden zijn!

• Orderbeheer: zorgdragen voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen en retouren, en het beheren van spoedzendingen en nabestellingen.
• Klantcontact: professioneel beantwoorden van telefoontjes en het verstrekken van informatie aan patiënten en zorgverleners.
• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zowel interne als externe klanten.
• Logistieke coördinatie: zorgen voor een tijdige levering van producten, inclusief het regelen van vakantieleveringen.
• Verbetering: actief bijdragen aan continue verbeteringsprocessen binnen de klantenservice afdeling.

• Salaris tussen €2750 en €3350;
• Direct contract met het bedrijf, contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Fulltime functie van 40 uur per week;
• 100% vergoeding van reiskosten;
• Direct beginnen met pensioenopbouw;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Toegang tot E-learnings via SkillsTown;
• Mogelijkheid voor professionele ontwikkeling en groei;
• Gezondheids- en welzijnsinitiatieven;
• Flexibele werkomgeving en werktijden;
• Bedrijfscultuur die leiderschap en creativiteit stimuleert;
• Kans om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevend bedrijf in gezondheidszorginnovatie;

We zoeken een klantgerichte en meertalige professional.

• Ervaring in klantenservice gewenst;
• Nederlands, Engels en Frans op business niveau;
• Communicatief vaardig;
• Servicegerichte instelling;
• Flexibel, enthousiast en creatief ingesteld;
• Analytisch sterk met oog voor kwaliteit.

Ons bedrijf, gevestigd in Utrecht, heeft een rijke geschiedenis van meer dan 90 jaar toegewijde innovatie in de gezondheidszorg. We streven ernaar levensreddende producten en diensten te leveren aan patiënten wereldwijd. Onze kernwaarden omvatten toewijding, samenwerking en continue verbetering.

We onderscheiden ons door innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide programma's voor medewerkersontwikkeling. Bij ons vind je een evenwichtige werk-privébalans en een ondersteunende werkomgeving waarin je kunt gedijen. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons inspirerende team?

Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat zich inzet voor innovatie en het welzijn van patiënten wereldwijd? Heb je interesse om bij te dragen aan onze missie en jezelf verder te ontwikkelen in een ondersteunende werkomgeving? Join us!