Klantenservicemedewerker ICS

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarin je écht het verschil kunt maken voor klanten? Word klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen! Hier help je klanten met al hun vragen over creditcards. Of ze nu problemen hebben met het aanvragen van een nieuwe kaart of vragen over betalingen, jij biedt de oplossing! Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je voor een glimlach bij iedere klant.

Als klantenservicemedewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende vragen en problemen. Jouw vriendelijke en efficiënte aanpak zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

• Een fulltime dienstverband: Werk 36 uur per week bij ICS in Diemen, met uitzicht op verlenging.
• Een aantrekkelijk salaris: Start met €15,- bruto per uur en ontvang na 4 maanden een verhoging naar €16,- bruto per uur bij goede prestaties.
• Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding voor openbaar vervoer of €0,22 per kilometer (tot 80 km per dag).
• Persoonlijke begeleiding: Unique biedt jou begeleiding op maat.
• Gratis online cursussen: Via Goodhabitz kun je cursussen volgen zoals Excel, talen en strategisch denken.
• Extra voordelen: 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek) en diverse kortingen, zoals op een zorgverzekering.

• Opleiding: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid: Je kunt 32 tot 36 uur per week werken.
• Ervaring: Ervaring in telefonische klantenservice is een pré.
• Certificering: Je hebt jouw Wft basis of bent bereid om deze te behalen.

ICS (International Card Services) is een Nederlandse financiële dienstverlener die gespecialiseerd is in het uitgeven en beheren van Visa en Mastercard creditcards voor consumenten en bedrijven. Het bedrijf biedt klantenservice, facturering, online services, en extra diensten zoals verzekeringen en fraudebescherming. ICS werkt samen met diverse banken om een breed scala aan kaartproducten aan te bieden.