Klantensupport

Als Medewerker Meldkamer ben je een essentieel onderdeel van ons team, waarbij je zorgt voor een optimale parkeerbeleving door klantgerichte ondersteuning te bieden op afstand. Je staat voor de uitdaging om diverse klantvragen en complexe situaties snel en efficiënt op te lossen, waarbij jouw sterke communicatieve vaardigheden en technologische kennis van onschatbare waarde zijn.

Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Afhandelen van intercomoproepen vanuit aangesloten parkeergarages en -terreinen
• Uitvoeren van acties conform de werkinstructies
• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden
• Uitvoeren van administratieve taken
• Ondersteunen van de parkeerdienstverlening

Wij begrijpen dat jouw carrière niet alleen om werk draait, maar ook om jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die hieraan bijdragen.

• Bruto uurloon van €13,68 tot €14,50
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Parttime functie voor 16 tot 20 uur per week
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Tot 35% onregelmatigheidstoeslag
• Mogelijkheid tot hybride werken

• Parkeerders op afstand helpen in het Nederlands en Engels
• Zelfstandig afhandelen van intercomoproepen na inwerkperiode
• Verslagen op de computer kunnen maken
• Flexibel en beschikbaar om 24/7 te werken
• Beschikken over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Onze opdrachtgever is een innovatief parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. Ze bieden parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Hun missie is om parkeren eenvoudig en efficiënt te maken, met een focus op klantvriendelijkheid en technologische vooruitgang.

De werkomgeving is dynamisch en divers, met een team van alle leeftijden en achtergronden. Ze hechten veel waarde aan persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, en streven naar een laagdrempelige, praktische en professionele aanpak.