Als klantenservice specialist hypotheken speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten. Je staat hen bij met vragen over hun hypotheek en andere financiële producten. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het bieden van empathische ondersteuning tot het nauwkeurig navigeren door complexe financiële informatie. We zoeken iemand met een HBO werk- en denkniveau, bereid om WFT-certificaten te behalen en ervaring met klantcontact is een plus.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en chats over hypotheken en dagelijkse bankzaken.
- Opleiding: het volgen van een veelzijdige opleiding en het behalen van je WFT's op onze kosten.
- Flexibiliteit: werken met een hybride model, soms 's avonds en op zaterdag.
- Communicatie: zorgen voor een positieve klantervaring door empathie en uitstekende communicatievaardigheden.
- Ontwikkeling: de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamisch team dat streeft naar klanttevredenheid en groei.