Logistiek Planner Service

Als serviceplanner ben je het kloppende hart van onze dagelijkse operaties. Met jouw scherpe planning zorg je voor een naadloze serviceervaring voor onze klanten. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee; van het efficiënt indelen van routes tot het snel oplossen van onverwachte situaties. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van onze reputatie van uitmuntende klantenservice en operationele excellentie. Ben jij de persoon die met zijn technisch inzicht en organisatorische talent onze klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt?

Hoofdtaken:

• Efficiënte routes plannen voor monteurs en de planning aanpassen bij spoedgevallen.
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs en helder communiceren over de planning.
• Onverwachte situaties, zoals technische problemen, snel en doeltreffend oplossen.
• Administratie rondom de planning nauwkeurig bijhouden en bijbehorende taken uitvoeren.
• Bijdragen aan een positieve klantervaring door te zorgen voor een efficiënte service en goede bereikbaarheid.

Bij ons staat jouw groei centraal, zowel professioneel als persoonlijk. Ontdek een werkomgeving die jouw ambities ondersteunt met een uitgebreid pakket aan voordelen.

• Salaris van €2574 tot €3556 per maand bij fulltime
• Tijdelijk contract, met kans op verlenging tot oktober 2025
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur
• 25 vakantiedagen voor optimale ontspanning
• Inclusieve cultuur waar jouw talenten erkend worden
• Ontwikkel jezelf via online cursussen en netwerkevents

Wij zoeken een gedreven serviceplanner met een proactieve houding en een talent voor organiseren.

• MBO 3/4 in administratieve richting vereist
• Ervaring in klantenservice en planning gewenst
• Technisch inzicht en sterk probleemoplossend
• Stressbestendig en uitmuntende communicatievaardigheden
• Flexibel in beheer van systemen en processen

Onze opdrachtgever, gevestigd in het kloppende hart van Utrecht, valt op door haar streven naar authenticiteit en inclusiviteit. Met een geschiedenis diep geworteld in maatschappelijke betrokkenheid, is het hun missie om iedereen te ondersteunen in het worden van de beste versie van zichzelf - binnen én buiten de organisatie. Dit bedrijf blinkt uit met innovatieve projecten die niet alleen de industrie vooruit helpen, maar ook een sterk gemeenschapsgevoel bevorderen. Medewerkers krijgen de kans zich te ontwikkelen door middel van online cursussen en uitgebreide netwerkmogelijkheden. De aandacht voor een goede balans tussen werk en privé wordt weerspiegeld in een ondersteunende werkomgeving, die toegankelijk is en waar je als medewerker echt het verschil kunt maken.

Het team
Je komt te werken in een team dat diversiteit hoog in het vaandel heeft staan en waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. De teamleden beschikken over een breed scala aan expertise en ervaring, wat zorgt voor een leerrijke omgeving. Er zijn volop kansen voor mentorship en professionele groei, waardoor je continu kunt blijven ontwikkelen. Dit alles maakt het team niet alleen uitzonderlijk in wat ze doen, maar ook in hoe ze het doen - met aandacht voor elkaar en de maatschappij.