Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling Operations op het hoofdkantoor in Zoetermeer. Het team bestaat uit een assistent branche manager, teamleader warehouse, chauffeurs en onderhoudspersoneel. Wat ga je doen?
- Dagelijks debriefen van de routes om de performance te optimaliseren en ervoor zorgen dat alle feedback vanuit de klant correct verwerkt wordt
- Interne vragen beantwoorden met betrekking tot Operations
- Het vervangen van de Manager Operations in Son op afstand bij afwezigheid
- Rapportages in Excel aanleveren m.b.t. de performance en kwaliteit van het team
- Meedenken over hoe processen, werkzaamheden en de kwaliteit verbeterd kunnen worden om zo de klanttevredenheid te verhogen.