Als medewerker operationele ondersteuning speel je een ondersteunende rol binnen ons dynamische team bij Achmea Personenschade. Je staat voor de uitdaging om diverse administratieve taken efficiënt en nauwkeurig af te handelen en bent een belangrijke schakel in het klantproces. De ideale kandidaat is proactief, werkt goed zelfstandig en in teamverband, en heeft een scherp oog voor detail. Kennis van het Office pakket en ervaring met SKC zijn essentieel voor deze functie.
Hoofdtaken:
- Mailbeheer: functionele mailboxen van de afdeling bijhouden en fysieke post verwerken.
- Werkverdeling: ondersteunen bij het toewijzen van letselschadedossiers aan de juiste teams.
- Doorlooptijden: bewaken van de afhandeling van aanvragen en actie ondernemen waar nodig.
- Documentbeheer: verwerken, controleren en archiveren van in- en uitgaande documenten.
- Communicatie: informatie verstrekken en correspondentie voeren met interne en externe contactpersonen.