Als medewerker Belteam Vluchtelingen Coördinatie speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor de uitdaging om in een dynamische omgeving de verplaatsing van ontheemden soepel te laten verlopen. We zoeken een proactieve aanpakker met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met klantcontact, die stressbestendig is en nauwkeurig kan werken.
Hoofdtaken:
- Frontoffice: aanvragen controleren op compleetheid en bijzonderheden, en piekbelasting bij inkomende gesprekken managen.
- Matching: geschikte opvanglocaties zoeken en matches realiseren tussen regio's.
- Dispatch: het vervoer van ontheemden coördineren na een succesvolle match.
- Communicatie: professioneel communiceren en verwachtingen managen tijdens alle inkomende en uitgaande gesprekken.
- Administratie: informatie nauwkeurig verwerken met behulp van office software.