Als medewerker Business Clients Support bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers binnen het midden- en kleinbedrijf. Je helpt hen met financiële vraagstukken, zowel telefonisch als administratief. Dit varieert van het aanleveren van documentatie tot het proactief bespreken van hun financiële producten. Naast je dagelijkse werkzaamheden draag je bij aan procesverbeteringen binnen en buiten je team. Als Business Clients Support medewerker ben je een klankbord voor collega’s en trek je verbeterinitiatieven op specifieke onderwerpen. Je werkt nauw samen met Business Bankers en andere afdelingen om complexe vraagstukken op te lossen en zorgt ervoor dat klantbelangen goed worden behartigd binnen de geldende wet- en regelgeving. Of het nu gaat om het controleren van financieringsaanvragen of het afhandelen van escalaties, jij pakt verantwoordelijkheid en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte aanpak.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
- Een opdracht bij ABN AMRO in Amsterdam met kans op verlenging bij wederzijdse match;
- voor de functie Business Client Support geldt een bruto-uurloon tussen de €17,80 en €20,00 (op basis van ervaring);
- een 36-urige werkweek bij ABN AMRO;
- volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
- fietsvergoeding van €0,30 per km;
- internetvergoeding van €25,- per maand en thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
- persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- een gratis online leeromgeving via Skillstown met o.a. cursussen in Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek);
- verschillende kortingen, bijvoorbeeld op de zorgverzekering;
- last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam!
Functie-eisen
- Voor de functie Business Clients Support beschik je over mbo 4 werk en denkniveau;
- je vindt het leuk om in contact te staan met ondernemers binnen het midden- en kleinbedrijf;
- je hebt ervaring met zowel klantcontact als administratief werk;
- basis kredietkennis en kennis met betrekking tot Risk Management is een pré;
- je kunt nauwkeurig werken en maakt nieuwe processen snel eigen;
- je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Over het bedrijf
ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die zich richt op het bieden van financiële diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichte oplossingen, streeft de bank ernaar om haar klanten te ondersteunen in hun financiële behoeften, zowel nationaal als internationaal. ABN AMRO heeft een rijke geschiedenis en staat bekend om haar betrouwbare en professionele dienstverlening.