Medewerker customer support

Als medewerker customer support speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je wordt geconfronteerd met een dynamische werkomgeving waarin jouw vermogen om snel en effectief te handelen essentieel is. We zoeken iemand met een MBO+/HBO opleidingsniveau, sterke administratieve vaardigheden en een commerciële instelling. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is een must.

Hoofdtaken:

• Orderverwerking: je bewaakt de automatische verwerking van orders en handelt eventuele fouten af.
• Klantenservice: je voert nieuwe orders in, past bestaande orders aan en beantwoordt klantvragen over producten en leveringen.
• Communicatie: je onderhoudt proactief contact met klanten om orders aan te vullen of commerciële acties te bespreken.
• Probleemoplossing: je identificeert en lost complicaties op om een soepele orderstroom te garanderen.
• Teamwerk: je werkt samen in een team om gezamenlijke doelen te bereiken en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Bij onze organisatie sta je aan het roer van je eigen succes en bieden we je een omgeving waar jouw groei centraal staat.

• Salaris tussen €2700 en €3800 per maand
• Vast contract met uitzicht op een lange samenwerking
• Werkweek van 32 tot 40 uur, flexibel in te delen
• Deelname aan winstdelingsregeling
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief

Wij zoeken een klantgerichte en commercieel vaardige supportmedewerker.

• Afgeronde MBO+/HBO opleiding vereist
• Kennis van administratie en commercie
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Servicegericht en probleemoplossend vermogen
• Ervaring in klantcontact en orderverwerking

Onze organisatie, gevestigd in het sfeervolle Gorinchem, is een pionier in de wereld van woningverbetering. Met een rijke geschiedenis in houtmeesterschap, zet dit innovatieve bedrijf zich in om toegankelijk te zijn voor iedere doe-het-zelver en professional. De missie is groei door leren, met een hart voor digitalisering en personalisatie.

Wat ons onderscheidt, is de passie voor zowel ambacht als technologie. Als 'digitale timmerfabriek van Europa' biedt het een creatieve speeltuin voor medewerkers die zich willen ontwikkelen en bijdragen aan baanbrekende projecten. De organisatie hecht waarde aan teamwork en open communicatie, en stimuleert initiatief en ondernemerschap binnen een informele werksfeer.

Zie jij jezelf al groeien in een bedrijf dat innovatie en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan?