Als medewerker fraudedesk bij ABN AMRO speel je een cruciale rol in de bescherming van onze klanten tegen financiële criminaliteit. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, waarbij je jouw analytische scherpzinnigheid en empathisch vermogen inzet om fraude te detecteren en aan te pakken. Je werkt in een dynamisch team dat zich inzet voor een veiliger financieel landschap, waarbij jouw bijdrage direct impact heeft op de klanttevredenheid en het succes van onze organisatie.
Wat je gaat doen:
- Je start de dag met een briefing over lopende zaken en gaat vervolgens aan de slag met het behandelen van binnenkomende fraude meldingen.
- Je onderzoekt verdachte transacties en communiceert met klanten om fraudegevallen tot op de bodem uit te zoeken.
- Je helpt klanten hun geld terug te krijgen en biedt ondersteuning bij het veiligstellen van hun financiën.
- Je werkt proactief door transacties te screenen en fraude te voorkomen voordat klanten het merken.
- Je draagt bij aan een veilig financieel landschap door samen te werken met verschillende afdelingen en up-to-date te blijven met veranderende regelgeving.