Medewerker Frontoffce

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de coördinatie van noodopvang voor ontheemden? Als medewerker Frontoffice speel je een belangrijke rol in dit proces. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van inkomende gesprekken, het adequaat matchen van vraag en aanbod, en het soepel laten verlopen van het vervoer. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met klantcontact, die in staat is om onder druk nauwkeurig te werken.

Hoofdtaken:

• Frontoffice: controleren van aanvragen op compleetheid en bijzonderheden, en managen van piekbelasting bij inkomende gesprekken
• Matching: zoeken naar passende opvanglocaties en realiseren van matches tussen regio's
• Dispatch: coördineren van het vervoer van ontheemden na een succesvolle match
• Communicatie: professioneel handelen en verwachtingen managen tijdens alle inkomende en uitgaande gesprekken
• Administratie: nauwkeurig verwerken van informatie met behulp van office software

Verrijk je carrière met een rol die niet alleen professionele voldoening biedt, maar ook een positieve maatschappelijke impact heeft.

• Bruto maandsalaris vanaf €2655,-.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Deeltijd werkweek van 21 tot 35 uur.
• Doorgroeimogelijkheden naar coachende rollen.
• Werk in een vooruitstrevende organisatie.
• Belangrijke bijdrage aan sociale vraagstukken.

Wij zoeken een empathische frontoffice medewerker met een proactieve houding.

• HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Ervaring in klantcontact en weerstandgesprekken
• Inzicht in prioriteiten en nauwkeurigheid
• Goede beheersing Nederlandse taal

Onze organisatie, gevestigd in het groene hart van Zeist, is een baken van expertise en innovatie. Met 2.500 collega's in 13 landen zetten wij ons dagelijks in voor complexe maatschappelijke vraagstukken, zoals de Landelijke Coördinatie Vluchtelingen Spreiding. Onze missie: impact maken en waarde creëren voor zowel onze klanten als de samenleving.

Wat ons uniek maakt, is onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op jouw persoonlijke en professionele groei. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans. Dit alles in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage telt.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze belangrijke missie en deel uitmaken van een team dat echt impact heeft? Waar wacht je nog op?