Als medewerker frontoffice speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze HR-afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over onder andere ziekteverzuim en salaris. Dit vraagt om een servicegerichte houding, goede communicatieve vaardigheden en een proactieve aanpak. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het vriendelijk en professioneel beantwoorden van inkomende telefoongesprekken;
- Ondersteuning: collega's helpen met hun vragen en, indien nodig, doorverwijzen naar de juiste persoon of afdeling;
- Administratie: bijhouden van basisadministratie en zorgen voor een correcte afhandeling van gesprekken;
- Samenwerking: nauw samenwerken met het HR-team om een vlotte service te garanderen;
- Ontwikkeling: openstaan voor het leren van nieuwe HR-gerelateerde taken en processen.