Als Medewerker Inside Sales speel je een centrale rol in de dynamiek van onze verkoopafdeling. Je staat in direct contact met klanten en collega's en zorgt ervoor dat processen vlekkeloos verlopen. Jouw vermogen om overzicht te houden en proactief te handelen draagt bij aan de klanttevredenheid en de succesvolle levering van onze producten. We zoeken iemand met een mbo+ werk- en denkniveau, ervaring met MS Office (SAP is een pré), en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je hoofdtaken bestaan uit:
- Communicatie: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, zowel telefonisch als administratief;
- Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van orderadministratie en opvolging van bestellingen;
- Logistiek: coördineren van transport en bij problemen snel en adequaat handelen;
- Commerciële groei: mede ontwikkelen en uitvoeren van commerciële acties om ons merk te versterken;
- Klanttevredenheid: verzorgen van klachtenafhandeling en streven naar een hoge klanttevredenheid.