Medewerker klantenservice

08:30 uur – Je start de dag met een kop koffie en een korte teamoverleg over de werkzaamheden. Daarna open je de mailbox en beantwoord je klantvragen via e-mail en social media. Een klant wil een abonnement aanvragen, dus je stuurt direct de juiste informatie.

10:45 uur – Tijd voor een koffiepauze en een kort praatje met collega’s. Daarna ga je verder met openstaande klantvragen. Een klacht van een overstuurde klant valt op, dus je belt direct om hem gerust te stellen en het probleem op te lossen.

12:30 uur – Lunchpauze! Dankzij de centrale ligging van het kantoor haal je snel een salade of broodje bij de bakker.

‘s Middags verwerk je restitutieaanvragen en help je nog enkele klanten verder. Voor je het weet is het 17:00 uur en zit je werkdag erop. Weer veel klanten geholpen en kwaliteit geleverd—op naar morgen!

Een baan die net zo soepel verloopt als een goed georganiseerde parkeergarage? Lees snel verder!

Een greep uit jouw toekomstige arbeidsvoorwaarden:

• Bruto uurloon van €15,77 inclusief 13e maand;
• Interessante toeslagen van bijvoorbeeld 50% in het weekend;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime basis).
• Reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige OV vergoeding (2e klas);
• Online trainingen via Skillstown.

Wij zoeken een gedreven en servicegerichte collega die met een proactieve houding elke klant op de best mogelijke manier helpt. Ben jij iemand die graag problemen oplost en communicatief sterk is? Dan pas je perfect in ons team.

• MBO werk- en denkniveau vereist
• Beheersing Nederlands en Engels
• Ervaring met diverse systemen
• Woonachtig in regio Maastricht
• Minimaal 24 uur per week, inclusief zaterdagen

Bij Q-Park hebben we genoeg ruimte voor jouw talent. Parkeer hier je sollicitatie! 🚗

Q-Park, bekend van de hoogwaardige parkeerlocaties, is een bedrijf waar kwaliteit en innovatie centraal staan. Met een geschiedenis van groei en ontwikkeling, is onze missie om 'Quality in Parking' te bieden in Maastricht en daarbuiten. Onze kernwaarden bevlogenheid, verantwoordelijkheid en samenwerking vormen de basis van onze bedrijfscultuur.

Als onderdeel van ons team krijg je de kans om te werken aan vernieuwende projecten die bijdragen aan de stadsbeleving. Wij investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden een dynamische werkomgeving waarin werkplezier en een goede balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staan.

Zie jij jezelf al excelleren in een team dat streeft naar de mooiste parkeerplaats van de stad en samen beter wil worden? Ben jij klaar om jouw carrière bij Q-Park in Maastricht te parkeren?

Wat zeggen collega's over werken bij Q-Park?

‘’De klant staat altijd op #1, daar draait alles om. Ook is er altijd ruimte voor eigen initiatief. Zo wordt een proactieve houding en ideeën over hoe het nog beter kan, erg gewaardeerd.’’ Phyllis - Parking Host ‘’

ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’ Anas – Medewerker klantenservice