Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij Q-Park speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je wordt geconfronteerd met diverse vraagstukken die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. Met jouw communicatieve vaardigheden en kennis van computersystemen zorg je voor een vlotte en aangename ervaring voor elke klant. Kortom, een functie waarin jouw bijdrage direct impact heeft op het succes van onze service.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via telefoon, e-mail en social media
- Probleemoplossing: analyseren en oplossen van klantproblemen om een hoge klanttevredenheid te waarborgen
- Administratie: nauwkeurig verwerken van aanvragen en wijzigingen in abonnementen en restituties
- Teamwerk: samen met collega's zorgen voor een efficiënte en effectieve afhandeling van de werkzaamheden
- Ontwikkeling: actief bijdragen aan je eigen groei en het continu verbeteren van de klantenserviceprocessen