Medewerker klantenservice gemeente Amsterdam CCA -02-06-2025

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO
Uren per week
20-28
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,08 - €17,09
Vacature nummer
2025-17898
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze burgers. Je staat voor de uitdaging om een breed scala aan vragen effectief en met empathie te beantwoorden. We zoeken iemand met MBO4 werk- en denkniveau, minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: het professioneel afhandelen van inkomende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail
  • Kennisbank: effectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te verstrekken
  • Probleemoplossing: zelfstandig oplossen van veelvoorkomende vraagstukken en doorverwijzen van complexe zaken naar de juiste afdelingen
  • Servicegerichtheid: het bieden van een uitstekende klantenservice en het waarborgen van klanttevredenheid
  • Teamwerk: samenwerken met teamleden en leidinggevenden om continu te leren en te verbeteren

Wat bieden we jou

Bij de Gemeente Amsterdam bieden we meer dan alleen een baan; we bieden een pad naar persoonlijke en professionele vervulling.

  • Een uurloon tussen €17,31 en €19,94.
  • Tijdelijk contract, kans op vast dienstverband.
  • Parttime 20 tot 28 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding voor alle vervoerswijzen.
  • 8% vakantiegeld en directe pensioenopbouw.
  • Eindejaarsuitkering als blijk van waardering.

Functie-eisen

Op zoek naar een servicegerichte klantenservice medewerker met een hart voor Amsterdam.

  • Woonachtig in regio Amsterdam
  • MBO4 niveau en klantenservice ervaring
  • 1+ jaar ervaring in klantenservice
  • Nederlands en Engels vaardig
  • Beschikbaar voor intensieve training

Over het bedrijf

De Gemeente Amsterdam, gevestigd in het kloppende hart van onze hoofdstad, is een organisatie met een rijke geschiedenis en een heldere missie: een inclusieve samenleving bevorderen en de leefbaarheid voor alle Amsterdammers optimaliseren. Onze kernwaarden omvatten diversiteit, gelijkheid en een diepe betrokkenheid bij de gemeenschap.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatieve projecten, actieve gemeenschapsbetrokkenheid en de nadruk op zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waarin werk-privébalans essentieel is en waar je als medewerker echt impact kunt maken.

Ben je enthousiast om bij te dragen aan het welzijn van een stad die nooit slaapt en waar jouw groei centraal staat?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Oryana van Daal
amsterdam@unique.nl
0203473471
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Amsterdam
Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.