Medewerker Klantenservice thuiswerken

Locatie
Schiedam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€13,68 - €13,70
Vacature nummer
2024-43806
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten door hen te helpen met diverse vragen en problemen. Je werkt voornamelijk vanuit huis en bent het eerste aanspreekpunt via telefoon. Je helpt klanten met facturen, betalingen, administratieve wijzigingen en technische ondersteuning. Jouw vermogen om effectief te multitasken en duidelijk te communiceren is hierbij belangrijk.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: vragen over facturen en betalingen, zoals onverwachte bedragen en betaalachterstanden
  • Adviseren: klanten over administratieve wijzigingen, zoals het aanpassen van abonnementen en het doorvoeren van contractovernames
  • Ondersteunen: klanten met internet- en wifi-vragen, inclusief het optimaliseren van hun verbinding en het adviseren over geschikte abonnementen
  • Informeren: klanten over televisiediensten, zoals zenderpakketten en interactieve TV-opties
  • Helpen: klanten met vragen over mobiele diensten, zoals telefoons, simkaarten en het gebruik van mobiele bundels in het buitenland

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en bieden we je uitstekende voorwaarden om je carrière te laten groeien.

  • Salaris van €13,68 per uur, na 12 weken €13,93.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Fulltime, 40 uur per week.
  • Vakantiegeld van 8,33%.
  • Volledige OV-vergoeding, €0,23 per km.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag.
  • Benodigde hardware zoals laptop en beeldscherm.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • Minimaal 24 uur beschikbaar
  • Beschikbaar voor 2 avonden per week
  • Beschikbaar 1 zaterdag per 2 weken
  • Volgt 3 weken training, geen afwezigheid
  • Geen vakanties in de eerste 3 maanden
  • Je werkt minimaal 2 keer per maand op kantoor

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooraanstaand glas- en telecombedrijf in Nederland. Onze missie is om ultrasnelle internetverbindingen te leveren en tegen 2025 twee miljoen glasvezelaansluitingen te realiseren. Wij bouwen aan de digitale toekomst van Nederland.

Bij Delta Fiber werk je aan innovatieve projecten en krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en bieden een ondersteunende werkomgeving waar samenwerking centraal staat.

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team en bijdragen aan onze groeiende gemeenschap van tevreden klanten?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jelle Vaessen
rotterdam.blaak@unique.nl
0102708070
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.